Denuncia – La Policía Nacional responde

Me robaron mi ‘e-book’ en el transporte público, ¿merece la pena denunciar, existe alguna posibilidad de que el aparato aparezca?

Publicado el 29/04/2016 por Policía Nacional

Sentimos el hurto y le recomendamos encarecidamente que acuda a una comisaría para interponer denuncia. La Policía Nacional lucha incansablemente contra los carteristas que actúan en los transportes públicos con agentes específicos y especializados, identificándolos, deteniéndolos y demostrando muchas veces que son grupos criminales organizados por lo que las penas se acentúan.

Si tiene el número de serie de su ‘e-book’ robado no dude en facilitarlo ya que en muchas ocasiones recuperamos efectos robados y con esa referencia es más fácil devolvérselos a sus legítimos propietarios. No descarte que los investigadores puedan identificar al delincuente. Denunciarlo es la única manera de informar a la Policía para intentar localizar al autor y evitar que haya nuevas víctimas.

Mis perros ladran y me han presentado una denuncia ¿Corro el riesgo de que me multen?

Publicado el 07/10/2015 por Policía Nacional

perros

En estos casos debe primar la educación, pero también la buena fe y la empatía, es decir la capacidad de ponerse en la piel de otra persona. Si sus vecinos han presentado queja por los ladridos constantes de sus perros durante ciertos momentos del día es muy posible que lo hayan hecho porque las molestias que les causa son reales y no por un intento de dañarla a usted personalmente.

Le recomendamos que trate de que sus perros no ladren tan continuamente para favorecer una mejor convivencia vecinal, le recordamos que los ruidos y molestias en el interior de edificios de viviendas pueden ser sancionados por la reglamentación de los Ayuntamientos y, si persiste el daño causado incluso por la vía penal.

Una popular página de venta de cupones no responde a mis quejas por no darme el servicio pagado…

Publicado el 29/06/2015 por Policía Nacional

Ante problemas derivados de un incumplimiento comercial por parte de una compañía en una compraventa como las que nos relata le recomendamos que el primer paso que dé sea acudir para exponer los hechos y solicitar asesoramiento ante la Oficina de Consumo, en la que podrá solicitar y además confeccionar una hoja de reclamaciones que obligará a la compañía a responder ante sus quejas y/o podrá recibir apercibimientos y sanciones administrativas por parte de la administración oportuna.

Aún así, si usted considera que ha sido engañado o estafado puede acudir a su comisaría más cercana para que los agentes de la Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano le recojan una denuncia en la que relate los hechos ocurridos que será elevada ante la autoridad judicial que valorará si existen indicios suficientes para abrir diligencias por la vía penal.

¿Puede un menor de edad interponer una denuncia por sí solo?

Publicado el 22/04/2015 por Policía Nacional

Por regla general un menor de edad que no este emancipado debe acudir en compañía de su padre, madre, tutor, cuidador o persona que tenga la custodia para poder presentar una denuncia, lo que no significa que un menor no pueda exponer y relatar unos hechos constitutivos de delito ante los agentes de los que tenga conocimiento o de los que él mismo haya sido víctima.

Los policías con esta información abrirán diligencias o una investigación de oficio, dando cuenta inmediata al juez de guardia o al fiscal de Menores. La excepción la encontramos cuando los menores son víctimas directas de sus padres o tutores, en esos casos su relato de los hechos sí se puede constituir en denuncia desde un primer momento en sede policial o judicial.

Casi todos los días me llaman por teléfono sin otro fin que molestarme y burlarse de mí ¿Qué hago?

Publicado el 18/03/2015 por Policía Nacional

Las llamadas continuadas y reiteradas con intenciones molestas pueden constituir un delito de coacciones. Si padece este problema no dude usted en personarse en su comisaría más cercana para interponer la pertinente denuncia.
Por supuesto que si en esas llamadas se vertiera cualquier tipo de amenaza podría tratarse a su vez de un delito de amenazas y si además se produjera algún insulto o desprecio también podría ser constitutivo de una falta o un presunto delito de injurias.

Un vecino me hace la vida imposible, ¿puedo grabarle para tener pruebas y denunciarle?

Publicado el 29/10/2014 por Policía Nacional

En su testimonio se pueden observar una serie de infracciones penales como daños, coacciones e incluso delito contra la integridad moral si el acoso es continuado. Así que no dude en acudir a la Comisaría de Policía para denunciar estos hechos, relatando al profesional que le reciba en la oficina de denuncias los acontecimientos de forma pormenorizada para que las unidades de Policía Judicial inicien una investigación.

En todo caso, también debería llamar al 091 cada vez que sufra estos actos, para que se persone una patrulla en el lugar que compruebe lo ocurrido y recabe la mayor información posible que aporte al atestado. Por regla general, no se pueden instalar videocámaras en la vía pública salvo las que cumplan las condiciones estipuladas en la ley específica, por parte de organismos públicos y en base a intereses de seguridad pública.

Sin embargo será potestad, en último caso, del juez o tribunal que entienda del caso el admitir o no como prueba una grabación puntual de unos hechos concretos en la vía pública.

¿Cómo procedo para quitar la denuncia del robo de una moto?

Publicado el 29/10/2014 por Policía Nacional

Para quitar cualquier tipo de denuncia debe acudir a una Comisaría de la Policía Nacional o Puesto de la Guardia Civil, aunque es preferible que lo haga en la misma dependencia donde interpuso la primera denuncia. Es muy importante retirar las denuncias tras la recuperación de un vehículo robado.

Si no se hace, seguirá constando el vehículo como sustraído en las bases de datos de todos los cuerpos de seguridad y puede que, si un agente de cualquier cuerpo comprueba el estado de la motocicleta y le aparece como robada, proceda a detener el vehículo tomando las oportunas medidas de seguridad, quedando usted o quién conduzca retenido hasta que demuestre su identidad y que es el propietario legítimo del vehículo o que éste se lo ha cedido lícitamente.

¿Puedo denunciar unas agresiones verbales que acabaron en físicas delante de mi hija menor?

Publicado el 16/07/2014 por Policía Nacional

Tanto si sufre agresiones verbales a modo de insultos, lo que constituiría una falta de injurias o vejaciones; a modo de amenazas, que podrían acarrear una falta o un delito de amenazas o coacciones; o si llega a sufrir agresiones físicas que constituiría un tipo delictivo penal agravado, debería presentar denuncia en las dependencias de la Comisaría más cercana.

Más aún si como explica estas situaciones se producen en presencia de sus hijos o de otros menores de edad. No dude en llamar al 091 las veces que haga falta para que se presente en el lugar una patrulla de la Policía Nacional que la asista, que compruebe lo ocurrido y recabe testimonios para confeccionar el correspondiente informe dirigido a la Autoridad Judicial.

La Policía Nacional activa la operación ‘Verano 2014’ en zonas especiales

Publicado el 16/07/2014 por Policía Nacional

El director de la Policía se ha reunido en Granada con los actores de instituciones públicas y privadas relacionadas con el turismo y representantes consulares, para analizar el desarrollo del ‘Plan Turismo Seguro’ en el ámbito de la Policía Nacional y la puesta en marcha del operativo especial de cara a las fechas estivales.

El objetivo es reforzar la seguridad en las zonas turísticas, ofrecer una respuesta más rápida y eficaz a los ciudadanos que visitan nuestro país y transmitir una mayor sensación de seguridad a turistas extranjeros y nacionales. Un despliegue especial que incrementará la presencia policial en las ciudades de mayor afluencia de visitantes, estaciones, puertos, aeropuertos y zonas que se determinen según lo establecido en el Plan Turismo Seguro de la Secretaría de Estado de Seguridad.

La Policía Nacional pone también a disposición del turista extranjero una oficina de denuncias telefónicas. A través del 902 102 112, agentes de la Policía Nacional atienden a los ciudadanos extranjeros para facilitarles información, ofrecer ayuda asistencial o recoger denuncias en caso de delito. Este servicio integral se ofrece en inglés, francés, alemán e italiano. Durante los cuatro primeros meses de 2014, este servicio recibió más de 13.000 llamadas de las que 8.440 concluyeron en denuncia. Además, la Policía Nacional está presente en siete Servicios de Asistencia al Turista Extranjero (SATE) junto a los respectivos ayuntamientos y otras instituciones.

La Policía Nacional recuerda durante estos meses de verano unas pautas de seguridad para disfrutar de un verano seguro a través de sus perfiles en las redes sociales. Atención a sus pertenencias valiosas en espacios y ocasiones típicas del ocio estival (fiestas, eventos masivos, playas, terrazas, chiringuitos…), para evitar que sean objeto de hurto por descuideros y carteristas. Además, si puede, instala un programa de rastreo en su smartphone, por si se extraviara.
En conciertos, festivales o eventos, asegúrase de que cumplen todas las medidas de seguridad, evite los riesgos de cualquier evento masivo y si ve una emergencia, llame al 112.

Sé que en un lugar se están vendiendo drogas. ¿Debo ir a la comisaría para denunciar los hechos?

Publicado el 19/02/2014 por Policía Nacional

No es necesario que interponga denuncia. Existen varias vías para que transmita esta información de manera anónima.

La primera es llamar al teléfono 091 y el operador anotará los datos que le transmita.

La segunda es personarse en las dependencias de su Comisaría más cercana para poner en conocimiento los hechos a los policías expertos en estos delitos, sin que ello signifique que usted debe interponer denuncia si no lo desea.

La tercera es entrar en la página www.policia.es y una vez dentro acceder al apartado “colaboración ciudadana” en el que encontrará una aplicación que permite que usted nos relate los hechos.

La cuarta es mandar un correo electrónico a la dirección antidroga@policia.es.

Estos datos serán tratados de forma absolutamente confidencial. En esta sección también puede plantear consultas a las unidades especializadas en distintos tipos de delitos. Le aseguramos que toda la información que llega a través de esta utilidad en la pagina web se investiga y se deriva a la comisaría o unidad que corresponda.