Soy funcionario, uso mi DNI-e en Internet. Se me ha roto el chip. ¿Tengo que pagar por uno nuevo?

Foto MILTMP62241925Nunca sería una renovación ya que a usted todavía no le caduca. Sería hacer un duplicado con la misma fecha de caducidad. En comisaría se valorará si su DNI electrónico no funciona por un fallo del chip o si la “avería” se ha producido por una falta de conservación del documento.

En el primer caso se le haría el duplicado sin coste ninguno, en el segundo debería pagar la tasa de renovación estipulada de 10,60 euros. Recomendamos no tener el DNI cerca de imanes que pueden causar que las aplicaciones electrónicas del chip integrado dejen de funcionar.

¿Es lícito fotocopiar un DNI? ¿La tienda debe tener algún tipo de licencia especial para poder hacerlo?

oficRealizar una fotocopia del DNI no está prohibido por ley, de hecho se lo pedirán en algunos en trámites como por ejemplo abrir una cuenta corriente. Ahora bien, recomendamos especial precaución a la hora de entregar fotocopias del documento de identidad. También le indicamos que una fotocopia no tendrá nunca valor acreditativo legal ni ante la policía ni ante cualquier Administración pública o entidad privada.

Los encargados y trabajadores de las copisterías tienen potestad de negarse a realizar una copia si creen que puede tener un fin ilícito, sobre todo si estamos hablando de copias en color de gran calidad que luego podrían manipularse dando pie a un delito de falsedad documental, o que acuda otra persona que no sea el titular.

Es necesaria la foto por robo de DNI si el anterior me lo renové el año pasado?

dniNo es necesario acudir con otra foto ya que el sistema informático la tendrá archivada, la misma que usted aportó en la renovación previa. Con los nuevos sistemas informáticos por regla general no es necesario aportar fotografía para cualquier tipo de gestión durante todo el periodo de vigencia del documento, es decir desde la fecha de expedición hasta el día que caduque salvo dos excepciones: que usted haya cambiado en ese tiempo de domicilio (cada cambio de domicilio lleva aparejado obligatoriamente la actualización de la fotografía) y otra, en el caso de los menores de edad que se hicieran la renovación o primer DNI en 2013 y parte de 2014, ya que no se les entregó la certificación digital de su documento que ahora también reciben los menores.

No sé dónde está mi DNI. ¿Es necesario que denuncie el extravío?

comisariaDesde la Policía Nacional recomendamos tener cuidado de nuestro DNI y si se lo roban, lo ha perdido o extraviado no dude en acudir a denunciarlo ya que cabe la posibilidad de que esté en poder de delincuentes que pueden tratar de usarlo para utilizar su identidad en compras o en contrataciones de servicios.

Se han dado casos de bandas organizadas que incluso compran DNI’s robados o perdidos para utilizarlos en este tipo de fraudes.

Si luego se diera el caso de que lo encontrara por ejemplo en su domicilio solo debería acudir a Comisaría para retirar la denuncia.

Acabo de encontrarme en la calle un DNI. ¿Cómo le hago saber a su dueño que lo encontré?

pic-c1-1202130La mejor de las maneras de asegurarnos que el DNI extraviado es devuelto a su titular es entregarlo a la primera patrulla de Policía que usted observe en la calle o si no observara ninguna llamar al 091 o al 112 para que se acerque una dotación hasta el lugar donde usted esté. En las Oficinas de Denuncias y Atención al Ciudadano ODAC de las Comisarías de la Policía Nacional los agentes tratarán de contactar con el afectado para avisarlo del hallazgo.

Con este sencillo gesto de ciudadanía usted le ahorrará a la persona que lo haya perdido las molestias de tener que acudir a renovarlo y lo que es más importante le podrá evitar otros problemas como que el documento caiga en manos de delincuentes que lo puedan utilizar para cometer ilícitos penales.

Quiero viajar con mi hija a Italia. ¿Necesita algún permiso de su padre?

Foto italia-1018x1024En este caso no sería necesaria la autorización del padre ya que se trata de un desplazamiento dentro de la Unión Europea.

El permiso de ambos progenitores es necesario cuando el menor va a realizar un viaje que exige el uso de pasaporte, es decir fuera de los países de la UE y de los que han firmado el tratado de libre circulación.

Para ello si sería necesario la presencia física tanto del padre como de la madre en la oficina del DNI a la hora de confeccionar ese documento o tramitar la autorización de viaje necesaria

¿Qué debo hacer si hallo por casualidad un proyectil de la Guerra Civil?

proyectilSi cree que puede ser un proyectil o parte del mismo proveniente de la fratricida Guerra Civil no debe en ningún caso manipularlo ni dejar que ninguna otra persona lo haga, pues son todavía extremadamente peligrosos. Tiene la obligación legal y moral de comunicar inmediatamente a la Policía Nacional o a la Guardia Civil para que los especialistas lo desarmen.

Este tipo de hallazgos se deben comunicar con urgencia para evitar que otras personas puedan verse afectadas. En España es todavía muy usual el hallazgo de este tipo de proyectiles en lugares muy afectados por el conflicto, como la zona de la Casa de Campo y Ciudad Universitaria en Madrid o zonas de la provincia de Teruel y de Valencia.

Una popular página de venta de cupones no responde a mis quejas por no darme el servicio pagado…

omicAnte problemas derivados de un incumplimiento comercial por parte de una compañía en una compraventa como las que nos relata le recomendamos que el primer paso que dé sea acudir para exponer los hechos y solicitar asesoramiento ante la Oficina de Consumo, en la que podrá solicitar y además confeccionar una hoja de reclamaciones que obligará a la compañía a responder ante sus quejas y/o podrá recibir apercibimientos y sanciones administrativas por parte de la administración oportuna.

Aún así, si usted considera que ha sido engañado o estafado puede acudir a su comisaría más cercana para que los agentes de la Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano le recojan una denuncia en la que relate los hechos ocurridos que será elevada ante la autoridad judicial que valorará si existen indicios suficientes para abrir diligencias por la vía penal.

Tengo pensado un buen escondrijo para guardar las joyas estas vacaciones…

cajaLos objetos de valor, tales como joyas, cámaras, vídeos o relojes… no los esconda en sitios insospechados por muy originales que sean. Debe usted ser consciente que quienes van tras ellos son los que mejor conocen las argucias de los propietarios para esconder sus ‘tesoros’.

Un inventario que incluya los números de serie de fabricación de ciertos aparatos, marca y modelo, unas fotos que permitan su identificación y, si es posible, dejarlos en una caja de seguridad con una marca que los identifique, serán la mejor medida que puede tomar para evitar su robo y, si fuera el caso, recuperarlos con más facilidad evitando su comercialización gracias a esta señales

Busco un coche de segunda mano y veo varios chollos por internet. ¿Cómo evito ser víctima de una estafa?

estafaHay que desconfiar de ofertas muy atractivas. Estos chollos, en este caso en vehículos de motor, se están reproduciendo en la red. Los delincuentes insertan ofertas muy atractivas de coches de alta gama intentando hacer ver a los incautos que han tenido una suerte increíble en localizar el coche de sus sueños por internet.

Una vez que la víctima contacta con los estafadores, estos tienen mucha habilidad para convencerla de que es necesario que adelante cierta cantidad de dinero para, por ejemplo, poder sufragar el traslado del coche hasta España. Evidentemente esa es la base del engaño para quedarse con el dinero adelantado por el ‘feliz’ comprador, que no volverá a ver la cantidad monetaria n