En este caso de negligencia por parte de la entidad bancaria exija al banco un documento que acredite que el problema que tiene es debido a una deficiencia en su gestión y acérquese a su comisaría más cercana con oficina del DNI. Una vez allí solicite poder entrevistarse con un responsable y expóngale el problema para que puedan derivar a la vía excepcional urgente y no tenga que esperar un mes.
Esta vía excepcional urgente de renovación del DNI es una posibilidad solo para casos acuciantes de necesidad como el que usted expone y que hay que justificarlo y demostrarlo, para esta y otras eventualidades que puedan calificarse de excepcionales, con documentación e información que se pueda considerar como suficiente por los responsables de la expedición del documento.