Quincenalmente se ha realizado desde hace un año la sección con el objetivo de responder y resolver las dudas y preguntas que los ciudadanos nos han transmitido a través de la cuenta de correo electrónico habilitada específicamente para ello. Una plataforma para poder llegar al ciudadano, al vecino, y transmitirle consejos y pautas de seguridad de utilidad en su día a día.
Con esta sección también se han dado informaciones que se consideran interesantes sobre problemas específicos de seguridad que se han podido producir a través del tema extenso realizado en cada sección; y se ha respondido a problemas puntuales transmitidos por los lectores e internautas.
Entre los temas tratados están: consejos para evitar timos, evitar sufrir robos en viviendas, comercios y negocios, medidas de seguridad en medios de pago como billetes y cheques, consejos de seguridad y problemas que se pueden producir con las tarjetas de debito y crédito, estafas y engaños por internet; las adicciones a las drogas y la problemática de la cocaína, la heroína, las drogas de diseño y su vinculación con el delito y el crimen, el problema de la droga en niños y jóvenes.
También se han tratado problemas de adicciones a internet y las nuevas tecnologías sobre todo en jóvenes, la problemática del acoso escolar y de la aparición del ciberacoso cuando usan medios electrónicos o informáticos para la agresión; existencia de ‘depredadores en la red’, pederastas y pedófilos y cómo detectarlos; consejos de seguridad específicos para mujeres, consejos específicos para mayores, pautas de seguridad para evitar ser víctimas de carteristas; problemas de seguridad derivados de las aglomeraciones de personas, pautas para evitar ahogamientos y disgustos tanto en playas como ríos y piscinas; consejos de seguridad específicos para la temporada navideña; pautas de seguridad a la hora de viajar por motivos de trabajo o como turista, consejos para evitar que nos roben vehículos, coches, motos; así como pautas de seguridad para el comerciante en su actividad económica, aparición de nuevos tipos de timos y estafas y actualización de los más clásicos, cómo evitar las estafas con las falsas revisiones del gas; consejos a los padres y tutores para reducir los riesgos de los niños en caso de pérdida. Hemos informado sobre los delitos contra la seguridad vial y las graves consecuencias que ocasionan contra las personas, nuevas adicciones al juego, sobre todo en su versión online, particularidades de los documentos del DNI y pasaporte.
Se ha intentado que fuera una plataforma para informar al día a los vecinos de los problemas puntuales de seguridad en la zona con una verdadera vocación de servicio público útil, cercano y directo.
La estimación actual es de 800.000 lectores en medio escrito, a falta de la estimación de entradas al blog específico creado para las sección y que aparece en la página web de todas las cabeceras del Grupo Joly.