Se trata de una estafa en toda regla. Estos casos responden en realidad a un virus informático que infecta los ordenadores.
La forma correcta de proceder es efectuar una limpieza del ordenador con un antivirus que esté actualizado o incluso el borrado total del disco duro y su formateo.
En ningún caso se debe atender la petición de dinero o la facilitación de datos bancarios o personales que se les hace disimulada bajo la forma de multa. También se les invita a formular denuncia en las dependencias oficiales más cercanas.